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「お客さまの声」を活かすしくみ

当社はお寄せいただいた貴重な声を,全社員が情報共有(※)できるよう「お客さまの声システム」に登録しています。
  このシステムを活用し,貴重な声をよりスピーディーに社内に伝えるとともに,「お客さまの声」からお客さまニーズを分析・検討し,お客さまサービスの改善に役立てています。

  ※お客さまの個人情報を伏せた形で共有しています。

「お客さまの声」を活かすしくみイメージ

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