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電化住宅に関するよくあるご質問

電気給湯機などを含む電化住宅に関するよくあるご質問にお答えしています。

Q. 電気給湯機の「追いだき」と「沸き増し」の違いは何ですか?

A. 追いだきとは,浴槽の冷めたお湯をもう一度温め直す機能のことです。
夜間電力であたためたタンク内のお湯を利用するので経済的。
お風呂に入る時間がばらばらといったお客さまでも安心です。

追いだき イメージ

沸き増しとは,急な来客などによりお湯の使用量が増えた時,昼間でも電気給湯機に通電してお湯を沸かし,タンク内の湯量を増やす機能のことです。
残りのお湯の量を検知して自動的に沸き増しするタイプなどがあります。
お湯切れが心配なお客さまでも安心です。

沸き増し イメージ

詳しくは「ぐっとずっと。WEB」をご覧ください。

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Q. どれくらいの大きさ(タンク容量)のエコキュートを選べばよいですか?

A. タンク容量は,毎日使用するお湯の量にあわせて選びます。

長期間にわたって使用するものですので,将来の家族人数も見越して余裕をもった容量を選ぶと良いでしょう。
迷ったらワンランク上のタイプを選ぶのがオススメです。

(家族3~4人) ⇒ 370リットルクラス
(家族4~5人) ⇒ 460リットルクラス
(家族5~7人) ⇒ 560リットルクラス

詳しくは「ぐっとずっと。WEB」をご覧ください。

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Q. 電気給湯機の設置費用や期間は?

A. 工事内容(配管,付属工事,基礎工事,電気工事等)によって費用が違ってきますので,見積りが必要です。期間も設置位置などの状況によりますが,目安としては1日程度です。
(取り替えの場合でも電気工事が必要な場合があります)

ご不明な点がございましたら,お気軽に当社 お問い合わせください。

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Q. 断水時に電気給湯機は使用できますか?

A. 断水中は,ダンク内へ給水されないため,お湯が使えません。
※詳しい取り扱いについては,メーカーまたはご購入された販売店にご相談ください。
また,給水開始時は,先に,台所などで水をご使用いただき,濁りがないことを確認するまでは,電気給湯機を使用しないでください。
※濁った水のままで電気給湯機を使用されると,タンク内に濁った水が入り,目詰まりして本体の故障につながる恐れがあります。

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Q. 長時間の停電により,電気給湯機のリモコンの時刻が合っていないのですが・・・・・

A. リモコン付きエコキュート・電気温水器は,長時間停電になった場合,設定内容がリセットされます。
リモコンの時刻設定が誤っている場合,または点滅もしくは消えている場合には,取扱説明書により再設定してください。
詳しくは,販売店,電機メーカー,または当社へお問い合わせください。
(参考)エコキュート・電気温水器の故障時アフターサービス連絡先(メーカー一覧)

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Q. 電気給湯機が故障したらどこに連絡すればよいですか?

A. 湯が沸いていない,または水が出る・湯がぬるいなどで,使いすぎではない場合は,停電の可能性がございますので,当社ご連絡ください。

蛇口から湯または水がでない場合,本体・配管から湯または水が漏れている場合は,電気給湯機をお買い求めの販売店またはメーカーへご連絡ください。

(参考)エコキュート・電気温水器の故障時アフターサービス連絡先(メーカー一覧)

※リース商品の場合は,株式会社エネルギア・ソリューション・アンド・サービスへご連絡ください。

※借家等の場合は管理者へご連絡ください。

※お買い求めの販売店がお判りでない場合,ご不明な場合は,お電話でお問い合わせください。

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Q. IHクッキングヒーターにすると,鍋はすべて買い替えないといけませんか?

A. 今お使いの鍋の多くを引き続きご使用いただけます。
IHクッキングヒーターは鍋の底に発熱面を密着して加熱するため,底が平らで厚みのある鍋が最も適しています。


≪IHクッキングヒーターで使用可能な鍋の素材≫
磁石に引っ付くもの:鉄・ステンレスなど
(例)鉄板・ステンレス鍋・ホーロー鍋・鋳鉄製鍋(一部使用できないものもあります。)

≪オールメタル対応IHクッキングヒーターで使用可能な鍋の素材≫
上記の素材に加え,銅,アルミなど
(例)銅鍋・アルミフライパン・アルミ製圧力鍋

注)銅・アルミの素材を使った鍋の場合,火力が落ちる場合があります。ご使用の際は機器説明書をお読みください。

≪ラジエントヒーターで使用可能な鍋≫
ラジエントヒーターでは,IHで使用可能な鍋に加え,耐熱ガラスなどほとんどの鍋を使用することができます。
ただしこの場合も熱効率と安全上の面から底がフラットなものをご利用ください。


また,これからご購入される場合は,メーカーの推奨品やSGマークのついた鍋をおすすめします。

※ 一般社団法人製品安全協会が,構造・材質・使い方などからみて,生命又は身体に対して危害を与えるおそれのある製品について,安全な製品として必要なことなどを決めた認定基準を定め,この基準に適合していると認められた製品にのみ表示されるマークです。

SGマークとは イメージ

詳しくは「ぐっとずっと。WEB」をご覧ください。

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Q. IHクッキングヒーターのメリットは?

A. 電気ならではの安全・便利な機能の充実に加え,表面が平らなので掃除がしやすく,住まいの空間をクリーンに保ち,快適な暮らしが楽しめます。
また,熱効率が高く火力も強いのでステーキや中華料理などにも対応できます。

詳しくは「ぐっとずっと。WEB」をご覧ください。

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Q. IHクッキングヒーターにはどんな種類がありますか?

A. IHクッキングヒーターには,IHヒーター,ラジエントヒーター,ハロゲンヒーター,シーズヒーターの種類がございます。最近はIHヒーターが主流で,鍋を選ばないオールメタルのタイプも発売されています。
また設置場所によって,ビルトイン型(埋込型)と据え置き型とがあり,お客さまのキッチンのタイプに合わせてお選びいただけます。

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Q. 電化住宅が増えているって聞いたのですが・・・・・

A. 高効率な電化機器により給湯や調理,空調といった全てのエネルギーを電気でまかなう電化住宅は,省エネ・省CO2,快適性,割安な光熱費などにより,年々増加しています。

中国地方では,新築される住宅の2軒に1軒の割合で採用されています。
特に,新築の戸建て住宅に限れば8割以上の割合で採用されています。

電化住宅については「ぐっとずっと。WEB」をご覧ください。

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Q. 電化住宅にすると停電のとき困りませんか?

A. 停電の際は,電化住宅のお客さまを含め,全てのお客さまへご迷惑とご不便をおかけいたします。
当社では,今後とも電気の安定供給・停電の早期復旧に努めてまいりますので,ご理解とご協力をお願いいたします。
残念ながら停電を100%防止することはできませんが,その頻度・時間は非常に少なくなっています。
(お客さま1戸あたりの年間平均停電時間7分:中国電力平成23年度実績)

災害時などの停電に備えて,懐中電灯や携帯用ラジオなどのご準備をお願いいたします。
また,電気給湯機をご使用のお客さまにつきましては,本体のタイマーについて再設定が必要な場合がございます。
タイマー設定の方法につきましては,ご購入された販売店さまにお問い合わせをお願いいたします。

ご不明な点がございましたら,お気軽に当社までお問い合わせください。

停電や災害の供えについては,「ぐっとずっと。WEB」でもご確認いただけます。

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Q. エコキュートの電気代は?

A. エコキュートは割安な深夜電力に加え,高効率なヒートポンプを組み合わせることにより,給湯ランニングコストは月平均1,800円程度という抜群のコストパフォーマンスを実現します。

  • *1. 電気料金は,中国電力選択約款(平成26年3月1日実施,平成26年6月1日以降に適用されるB表の料金単価)に基づき,ファミリータイム(プランI)で試算。
  • *2. 給湯機および使用量は,370Lクラスマイコン型エコキュート(使用電力量150kWh/月)で算定。
  • *3. マイコン割引および電化住宅割引を適用し,消費税等相当額を含む。
  • *4. 電気料金は,平成26年3月現在の「燃料費調整額」,「再生可能エネルギー発電促進賦課金」を含む。
  • *5. 沸き増しする場合の使用電力量および電気料金,初期費用および機器本体の買替費用は含まない。
  • *6. 本試算はモデルケースであり,各家庭の使用条件,機器効率等により変動する。

詳細については「ぐっとずっと。WEB」をご覧ください。

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Q. IHクッキングヒーターにしたいのですが,電磁波は大丈夫ですか?

A. IHクッキングヒーターからの電磁波(磁界強度)には,主に電源から発生する60Hzの商用周波数帯のものと,コイルから発生する20~90kHzの加熱周波数帯のものがあります。
磁界強度は,メーカー公表によると60Hzでは5マイクロテスラ(μT)以下,20~90kHzでは2マイクロテスラ(μT)以下であり,この値はWHO(世界保健機関)の協力機関であるICNIRP(国際非電離放射線防護委員会)のガイドライン〔60Hz:200マイクロテスラ(μT) 20~90kHz:27マイクロテスラ(μT)〕と比較しても十分に低く,安心してお使いいただけると考えています。

(参考)
磁界の大きさ(磁束密度)を表すときはガウス(G),またはテスラ(T)を用います。
1ガウス = 1,000ミリガウス
1テスラ = 10,000ガウス
1マイクロテスラ = 10ミリガウス = 0.01ガウス

※心臓用ペースメーカーをお使いの方は,専門医とご相談の上お使いください。

※IHクッキングヒーターの電磁波に関する詳しい情報は日本電機工業会ホームページをご覧ください。

IHクッキングヒーター イメージ

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Q. 「ene-support.biz(エネサポートビズ)」とは何ですか?

A. 電気機器・住宅設備等を製造するメーカーおよび電気機器の販売・施工ならびに住宅の増改築を行う事業者が当社と協調して,お客さまのニーズに確実にお応えし,お客さまの「電気で快適な暮らし」をサポートするために,幅広な情報交流を図ることを目的とした会員制Webサイトです。

「ene-support.biz」の会員は,本サイトの利用規約に基づいて会員登録をしている事業者です。

なお,会員の営業活動や工事等は,実施する各会員の責任において行っており,中国電力は会員が施工する建築物,役務の品質,その他についていかなる保証を行うものではありません。

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