Energia 中国電力

岡山営業所へのお問い合わせ電話の不通について

中国電力株式会社

本日,当社の岡山営業所(岡山市北区青江二丁目6番51号)へのお問い合わせフリーダイヤル受付電話が,一時不通となりました。
(現在は復旧しており,通常に受付を行っております。)
台風11号による停電が発生していた中,ご迷惑をおかけしましたお客さまに深くお詫びいたします。

1 . 受付が出来なかった電話
平成27年7月17日(金)5時30分頃~6時50分頃に,当社岡山営業所のお問い合わせフリーダイヤルへおかけになった電話。

2 . 原因
台風11号によるお問い合わせ電話の増加に備え,当該フリーダイヤルの受電担当箇所を当社「岡山カスタマーセンター」から「岡山営業所」へと切り替えた後,さらに岡山営業所内にて回線数の変更操作を行った際に,電話回線が不通となったものです(不通となった原因については調査中)。

以上