コンプライアンス推進責任者・推進役
  各事業本部・部門の長，事業所長が「コンプライアンス推進責任者」として各組織における推進を担うとともに，これを補佐する「コンプライアンス推進役」（マネージャー，副所長等）を配置し，職場研修をはじめとする推進活動を展開しています。

企業倫理委員会
  企業倫理委員会は，取締役会の諮問機関として，コンプライアンスに関する事項について議論し，必要な提案・意見具申を行っています。広くお客さまや地域社会からの社会的要請を受信するため，社外有識者3名を含む委員構成としています。
  委員会は，原則として年4回開催し，議事概要は，こちらで公開しています。

企業倫理相談窓口
  内部通報制度として，コンプライアンス推進部門（社内）および法律事務所（社外）に，「企業倫理相談窓口」を設置し，当社およびグループ会社等の業務に携わる全ての人から，法令違反等の企業倫理上の事案に関する通報・相談を受け付ける体制を整えています。
  各相談窓口とも，匿名による相談も受け付けているほか，顕名による相談に対しても，相談者に不利益が及ばないよう相談者の氏名等を伏せて調査を行うなど相談者保護の徹底を図っています。

エネルギアグループ企業倫理連絡会議
  当社およびグループ会社がコンプライアンスに係る情報を共有化し，グループ全体のコンプライアンス推進を図るため，「エネルギアグループ企業倫理連絡会議」を原則として年2回開催しています。
  また，当社は，グループ会社に対し，研修・教育等の支援も行っています。

コンプライアンス研修
  経営トップから社員一人ひとりに至るまで，「コンプライアンス最優先」の意識を徹底するため，コンプライアンス研修を実施しています。
  上記研修のほか，新任の管理職，新入社員等を対象とした階層別研修を実施しています。

コンプライアンス強調月間
  過去の不適切事案の教訓を風化させないよう，11月を「コンプライアンス強調月間」として設定しています。
  「風化防止ビデオの視聴」「役員による事業所訪問」「話し合い研修」などの諸施策により，コンプライアンスに対する社員の意識喚起，重要性認識の向上を図っています。

職場実態・社員意識調査
  全社員を対象とした「職場実態・社員意識調査」を2007年度から毎年実施し，コンプライアンス意識の定着状況の把握・評価を行っています。
  調査結果については，研修等のコンプライアンス推進施策の評価・改善につなげるとともに，調査結果を各職場にフィードバックし，より良い職場づくりに向けた話し合いに活用する等，効果的な取り組みとしています。

自己点検制度
  各職場の所属長が自ら職場にある問題点や弱点を把握し，是正措置，予防措置による自律的な業務品質の向上を図るため「自己点検制度」を設け，毎年定期的に点検を実施しています。