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あなたの頼もしい仲間

藤原 信

藤原 信
藤原 信
販売事業本部(法人契約第一)
2011年入社 工学部卒

仕事のやりがい・魅力について

法人契約第一グループでは,主に大口のお客さまについて電気需給契約や営業活動などのお客さま対応を行っています。その中でも私の担当では,お客さま受電設備の診断業務を行っています。私は現在の業務に従事する前は,当社の電気設備の保守や更新といった業務を行っており,その時に培ったノウハウを活かして,お客さま設備に異状がないか確認したり,設備の保守や運用について技術的な観点からお客さまへアドバイスを行っています。お客さまの設備を直接見て異状の兆候を発見し,対処することで事故を未然に防ぎ,お客さまが安全確実に電気をお使いいただく手助けをすることができるこの業務にとてもやりがいを感じています。

  • 仕事風景
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私の挑戦

お客さまへ提供できる新たな技術的サービスを日々模索しています。電力小売全面自由化が始まり,競争が激しくなる中でもお客さまに当社を選んでいただけるよう,従来の設備診断サービスに加え,新たなサービスを検討しています。日頃から文献の閲覧やセミナー参加等の情報収集を行い,電気設備の診断に有効な手法を自分たちで試行・検討し,新たなサービスの提供に繋げられるよう努めています。対象となる機器や診断内容など検討するうえで難しい部分もありますが,検討する中で得た新たな知見が,従来のサービスの一つであるお客さまへの技術アドバイスの充実や,今後の自分の成長にも繋がっていくと思っています。

印象に残った仕事は?

お客さま向けの特別高圧受電設備の研修の実施です。私の担当では設備診断サービスの一つとして,お客さまを当社の研修施設にお招きし,受電設備の保守に関する研修を行っています。今年は実習を増やす等,研修内容を前年から変更・検討し,準備を重ね,当日は講師として参加しました。研修中はお客さまの理解が深まるよう補足説明や質問への回答,他の講師のサポートに努めました。多数のお客さまを相手にしての研修講師というこれまでに行ったことのない業務でしたが,実施後にお客さまから「大変有意義だった」「他の担当者にも薦めたい」といったお褒めの言葉をいただき,無事成功させられたことに大きな達成感を感じました。

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企業概要

わたしたちはこれからもエネルギーと向き合っていきます。

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この街の未来を、愛する人がいる。

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隠岐ハイブリッド大作戦はじまる!

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