システムメンテナンスに伴う停電情報に関するお問い合わせについて

現在、緊急でのメンテナンスに伴い、停電情報をお知らせするシステムを停止しています。皆さまご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。

当社ホームページの停電情報については、現在も復旧に向けてメンテナンス中ですが、『停電情報アプリ』および『チャットでの停電に関するお問い合わせ』については復旧しました。

皆さまにはご不便をおかけしますが、当社ホームページの停電情報の復旧までは、『停電情報アプリ』および『チャットでの停電に関するお問い合わせ』をご利用いただくとともに、その他、停電に関するお問い合わせは、ネットワークサービスセンターまでご連絡ください。

なお、『停電情報アプリ』は、停電の発生状況や復旧見込みをリアルタイムに確認することができるとともに、登録した地域での停電発生や復旧状況をスマートフォンへプッシュ通知でお知らせすることもできます。

また、『チャットでの停電に関するお問い合わせ』では、当社ホームページやスマートフォンから、停電・設備に関するお問い合わせが、一問一答形式でやりとりできるものとなっており、電話がつながりにくい場合でも「自宅が停電している」、「ブレーカーが度々落ちる」等といった停電に関する内容や「電柱にものをひっかけた」、「電線が垂れ下がっている」等といった設備に関する内容についても受け付けています。

【停電情報アプリに関しての詳しい情報はこちらから（ダウンロードもこちら）】
https://www.energia.co.jp/nw/safety/teiden/teidenapps/

【チャットに関しての詳しい情報はこちらから】
https://www.energia.co.jp/nw/safety/chat/

【チャットでのお問い合わせ】
https://chugoku-nw.support-navi.jp/t01/

【ネットワークセンターお問い合せ先】
https://www.energia.co.jp/nw/company/office/freedial/

以上