電気・水まわり設備の修理サービス「ぐっとずっと。住宅安心サポート」の開始について

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報道資料

中国電力株式会社
ホームサーブ株式会社

電気・水まわり設備の修理サービス 「ぐっとずっと。住宅安心サポート」の開始について

 中国電力株式会社(本社:広島県広島市中区,代表取締役社長執行役員:清水希茂,以下「中国電力」)およびホームサーブ株式会社(本社:東京都千代田区,代表取締役:伊達隆裕,以下「ホームサーブ」)は,本日から,「ぐっとずっと。Eサービス」の一環として,中国地域において,電気・水まわり設備の修理を行うサービス「ぐっとずっと。住宅安心サポート」の提供を開始します。

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 「ぐっとずっと。住宅安心サポート」は,住宅設備に関する修理の受付,修理を行う会社の手配,現地への駆け付け,トラブル原因の特定・修理までの一連の対応を行う定額料金制サービスです。修理は,24時間365日受け付けます。

 住宅設備のトラブルが発生した場合,一般的には,お客さまが自ら修理を依頼する会社を手配し,修理内容に応じた費用が必要となりますが,「ぐっとずっと。住宅安心サポート」に加入することで,修理を依頼する会社を探す手間が省けるとともに,想定外の出費を抑えることが可能となります。

 まずは,岡山県岡山市および広島県広島市からサービスの提供を開始し,順次,エリアを拡大する予定としています。

 両社は,「ぐっとずっと。住宅安心サポート」の提供を通じて,地域のみなさまの暮らしの安全・安心により一層貢献してまいります。

「ぐっとずっと。住宅安心サポート」の概要

サービス

メニュー

・電気プラン

・水まわりプラン
サービス内容

・24時間365日修理のご依頼を受け付けます。

・修理1回あたり30万円(税込)まで,お客さまの自己負担なしで,修理の対応をいたします。

・修理は何度でもご依頼いただけます。

※ただし,対象範囲,免責事項については,別途,サービス利用規約にて規定。

サービス利用料

(月額)

サービスメニュー(1プラン)あたり800円(税別)

※クレジットカード払いは,月払い,一括年払いをお選びいただけますが,口座振替は,一括年払いのみとなります。

サービス開始日 2020年1月14日(火)

サービス

提供エリア

岡山県岡山市,広島県広島市(離島を除く)

※順次エリアを拡大する予定です。

※中国電力との電気契約の有無に関わらずお申し込みいただけます。
対象のお客さま 戸建て住宅にお住まいの建物所有者さまとそのご家族
お申込み方法

[WEBサイトからのお申し込み]

  URL :https://www.homeserve.co.jp/energia/

[お電話でのお申し込み]

  住宅安心サポート受付センター

  電話番号:0120-66-55-63(8:00~21:00,年末年始を除く)
両社の役割

中国電力

サービスの販売・PRなど

ホームサーブ

修理の受付,修理を行う会社の手配など

(注)「ぐっとずっと。住宅安心サポート」の契約先は,ホームサーブとなります。

 なお,中国電力では,「ぐっとずっと。住宅安心サポート」加入の有無に関わらず,これまでと変わらず,停電などに関するお問合せを受け付けます。

以上