離島供給のご案内（隠岐諸島・見島で電気をご利用のお客さま）

1.離島供給について

離島（隠岐諸島、見島）は、本土と比べて電力系統が独立または限定的であり、安定供給の確保に特有の課題があります。

こうした特性を踏まえ、電気事業法に基づき、一般送配電事業者である中国電力ネットワーク株式会社が離島における電力供給を担っています。

また、離島においても本土と同程度の料金水準が維持されるよう制度的な措置が講じられており、当社は離島における電気の供給条件について「離島等供給約款」を定め、国に届け出ています。

離島等供給約款はこちらからご確認いただけます。

2.電気料金・メニューのご案内

ご家庭向け（低圧）の電気料金メニュー、料金計算方法は電気料金メニューのご案内からご確認ください。

※離島等供給約款からお選びください。中国電力の電気料金メニューはご利用いただけません。

また、発電にかかる燃料の価格変動に応じて調整を行う燃料費調整制度については、電気料金単価表からご確認ください。

3.各種お手続き

当社ネットワークセンターへご連絡ください。

隠岐諸島のお客さま

0120－313－608

見島のお客さま

0120－615－277

お問い合わせフリーダイヤルの受付時間 9時00分～17時00分（土・日・祝日・年末年始・5月1日を除く）

• 電話番号のおかけ間違いにご注意ください。
• 朝9時から10時頃にかけて、お客さまからのお電話が集中し、つながりにくくなる場合があります。

電気の利用開始・終了

例年3～4月は、引越しが多くお申込みが込み合いますので、早めのお手続きをお願いします。

また、新たな建築等による電気ご利用の開始については、お客さまの電気工事、当社の引込線工事等が必要となりますので、電気工事店へご相談ください。

電気料金メニューの変更

電気料金メニューを変更された場合は、原則1年間は新たにメニュー変更はできませんのでご了承ください。

※離島等供給約款からお選びください。中国電力の電気料金メニューはご利用いただけません。

電気のご契約名義の変更

相続や事業の継承などにより、ご契約名義を変更される場合は、新名義のお客さまに、旧名義のお客さまの電気に関する権利・義務をすべて引継いでいただきますので、あらかじめご了承ください。

原則として書面でお申込みいただきますが、低圧のお客さまは電話・口頭で変更することができます。

電気料金のお支払い方法の変更

専用のお申込み用紙をお届けいたします。必要事項をご記入いただき、当社へご返送（切手不要）ください。

※金融機関の窓口やクレジットカード会社を通じてのお手続きはできませんのでご注意ください。

電気料金のお支払い方法は、「口座振替」または「クレジットカード支払い」をおすすめしています。

再生可能エネルギー買取制度による買取期間満了後の取扱い

買取期間満了後の取扱いについては、島根県隠岐島・山口県見島のお客さまをご確認ください。

4.電気料金のお支払いについて

2026年1月以降の電気料金は、当社が三井住友カード株式会社のサービス（収納代行）を利用して、ご請求いたします。

口座振替

毎月23日（金融機関休業日の場合は翌営業日）の引き落としとなります。

なお、再振替は行っておりませんので、あらかじめ口座残高をご確認いただきますようお願いいたします。

クレジットカード

毎月20日締めで、クレジットカード会社へ請求いたします。

なお、クレジットカード会社からお客さまへの請求については、各クレジットカード会社の締切日をご確認ください。

振込票

振込票のバーコードご利用によるコンビニ店頭・MMK設置店やスマートフォン決済アプリ（PayPay・au PAY・PayB）等でのお支払いには手数料は発生いたしません。ただし、銀行振込でのお支払いには、金融機関所定の振込手数料が必要となります。

銀行振込でのお支払いは、ATM・インターネットバンキングのご利用も可能です。振込票に記載の当社指定の被振込専用口座（三井住友銀行_首都圏支店または大阪第一支店）へ直接お振込みください。なお、お振込みの際は、振込先口座や金額に誤りがないよう、十分ご注意ください。

振込票のサンプルはこちら［PDF：1,855KB］をご確認ください。

お支払いを忘れたときには

支払期日を経過して、お支払いの確認がとれない場合には、当社よりご案内とあわせて振込票をお送りいたします。振込票がお手元に届きましたら、コンビニ店頭・MMK設置店またはスマートフォン決済アプリ（au PAY・PayB）からお支払いください。

最寄りにコンビニやMMK設置店が無い場合またはバーコード印字が無い場合（30万円超過）には、お手数ですが振込票に記載の当社ネットワークセンターへご相談ください。

隠岐諸島のMMK設置店（2026年5月現在）

• ウェルネス隠岐の島店
• ウェルネス西郷店
• ショッピングセンターひまり
• ショッピングプラザサンテラス

見島のコンビニエンスストア（2026年5月現在）

• ポプラ見島店

5.使用量照会WEBサービス

当社（中国電力ネットワーク）から電気をお送りしている、離島で電気をご利用のお客さまが、電気のご契約内容、ご使用量および電気料金を、WEB（インターネット）を通じてスマートフォンやパソコン等で簡単にご確認いただける便利なサービスです。

お手続きはこちら

6.停電や電柱・電線に関する問い合わせ

当社ネットワークセンターへお問い合わせください。

停電や電柱・電線などのご用件は、チャットでお問い合わせいただけます。

また、停電情報については当社ホームページやスマートフォンアプリからもご確認いただけます。

詳細はお問い合わせをご確認ください。

お電話でのお問い合わせ先

隠岐諸島のお客さま

0120－313－782

見島のお客さま

0120－615－277

お問い合わせフリーダイヤルの受付時間 9時00分～17時00分（土・日・祝日・年末年始・5月1日を除く）

※停電などの緊急のご用件については受付時間外も承っております。

7.よくあるご質問

よくあるご質問：離島供給（隠岐諸島、見島のお客さま）からご確認ください。お客さまから多く寄せられるご質問にお答えいたします。