当社は，他の電力会社において深夜電力契約等の契約に伴い設置するタイムスイッチ^※1(電磁開閉器^※2付)と低圧変流器^※3付計器との接続位置に誤りが確認されたことを受け，同様の事例がないか，当該設備を設置している全てのお客さまを対象に調査を実施しました。

　その結果，お客さまに電気料金を過大にお支払いいただいていた事案が8件(鳥取県：1件，広島県：6件，山口県：1件)あったことを確認いたしました。

　本事案は，お客さまの深夜負荷等の使用量以外にタイムスイッチ(電磁開閉器付)の消費電力を誤って計量していたもので，主な発生理由は，配線工事におけるタイムスイッチ(電磁開閉器付)と低圧変流器付計器との接続位置の確認不足によるものです。

　接続位置誤りとなっていたお客さまに対しましては，ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げるとともに，配線改修を行いました。現在，電気料金の払い戻し手続きを進めております。

　今回の調査結果および再発防止対策については，本日，中国経済産業局に報告しました。

　今後，同様の事象を発生しないよう，再発防止対策の実施･徹底に努めてまいります。

以上