悪質行為にご注意ください

主な事例

1. 中国電力ネットワークまたは中国電力ネットワークからの委託を装い、お客さま宅へ電話し、電気料金や使用量等の個人情報を収集する。また契約を執拗に迫り、拒否すると電気を止めると脅かす。

中国電力ネットワークまたは中国電力ネットワークからの委託会社では、電話による調査において、電気料金・使用量等の個人情報をうかがうことはありません。
不審に思われた場合は一旦電話を切り、ご契約先の電力会社までご確認ください。

2. 中国電力ネットワークまたは中国電力ネットワークからの委託を装い、漏電調査の名目でお客さま宅を訪問し、点検を行ったように見せかけるなどして、多額の金額を請求する。

中国電力ネットワークまたは中国電力ネットワークからの委託会社では、当社の有料サービス「でんきの出張サポートサービス」のご利用以外で、点検・調査に伴う費用をお客さまからいただくことはありません。^※
点検・調査に関する訪問者に対しては、社員証等の提示を求め、ご確認ください。
また、不審に思われた場合はお近くの事業所までお問い合わせください。

※「でんきの出張サポートサービス」においても現地で現金をいただくことはございません。

漏電調査について

当社では、電気事業法の定めにより、お客さま宅（高圧受電、特別高圧受電のお客さまを除く）を訪問し、漏電の有無や屋内配線の状況について調査を行っています。

調査の頻度

  4年に1回の頻度で定期的な調査を行っています。ただし、学校・病院等については、1年に1回、調査を行っています。
  調査時期は、委託先から事前にお知らせいたします。

調査委託先

  この調査は、当社から経済産業大臣が登録した調査機関である一般財団法人中国電気保安協会および電気工事工業組合（電気安全サービス）に委託しています。
  調査員は、必ず制服と腕章を着用し顔写真入りの身分証明書を胸に掲示しています。また、当社が発行した顔写真入りの委託証明書を携行しています。

電気メーターの取替えについて

「中国電力ネットワーク所有の電気メーター」は、定期的に無料で取替えをおこなっています。