停電発生連絡サービス

停電復旧に向けた情報等については発生の都度，当社のホームページ（停電情報）によりお知らせをしていますが，2017年10月から新たに特別高圧および高圧供給の需要家さまが停電した場合，小売電気事業者さまへ停電の発生日時・場所等をお知らせするサービスを開始いたしました。

1．サービスの概要

特別高圧および高圧供給の需要者さまが停電（※）した場合，あらかじめご指定いただいた連絡先へ電子メールでお知らせいたします。

  • 停電発生日時
  • 停電発生場所

  • 停電が発生した需要者さまの名称

    （注）あらかじめ需要者さまにお知らせした工事に伴う停電や電柱と需要者さまの建物を繋ぐ電線（引込線）が傷ついて電気をお届けできない場合，需要者さまの設備の故障による停電は，本サービスの対象外です。

サービス内容の詳細はこちらからご確認ください。

2．お申込み方法

【お知らせ】
2026年2月1日付けで「『停電発生連絡サービス』の内容」の一部を変更しますので，お知らせいたします。

＜変更内容＞

  • 需要者さまのスイッチング・契約廃止に伴うサービス利用の廃止申込みの設定
  • 免責事項の明確化

「『停電発生連絡サービス』の内容」の変更箇所はこちら[PDF：169KB]

＜変更日＞
2026年2月1日

すでにサービスをご利用の小売電気事業者さま・需要者さまにおかれましては，変更後の内容に同意の上，サービスをご利用くだきますようお願いいたします。

なお，継続利用にあたってのお手続きは不要です。

＜お問い合わせ先＞
本件に関するお問い合わせは，最寄りの事業所へご連絡ください。

停電発生サービスの内容に同意のうえ，当社指定の申込書で最寄りの事業所へ郵送または窓口に直接お申込みください。

【2026年1月31日まで】

【2026年2月1日以降】

サービスのご利用にあたって（免責事項）

当社は，以下のいずれかの事由があると判断した場合，利用者に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することがあります。

  • 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
  • 天災地変等の不可抗力または公的機関の措置等やむを得ない事由により，本サービスの提供が困難となった場合
  • コンピュータシステムまたは通信回線等が障害により停止した場合
  • その他，当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

当社は，上記の場合における本サービスの停止・中断，または本サービスに依拠し，もしくは本サービスの情報を信頼して行った活動により利用者または第三者に発生したいかなる生命，身体，財産上の損失または損害について，一切の責任を負いかねますので，あらかじめご了承のほど，お願い申し上げます。