Q. 中国電力に相談したいのですが，どこに連絡すればよいですか？

A.
お引越しなどによる「電気を使う・止める」のお申し込み
電気料金・ご契約内容に関するお問い合わせ
最寄りの当社セールスセンターの「お問い合わせフリーダイヤル」へお電話ください。

   ※フリーダイヤルへおかけいただくとカスタマーセンターにつながります。
※フリーダイヤルの受付時間　9時00分～20時00分（土・日・祝日・年末年始を除く）

停電、電柱・電線等の電力設備に関するお問い合わせ

中国電力ネットワークにご連絡ください。

Q. 中国電力ホームページへのリンクを貼りたいのですが，どうすればよいですか？

A. 当社ホームページへのリンク設定は，運営主体が団体，企業，個人問わず，どのページからも可能です。リンク先としては，トップページのみではなく，どのページへもリンク設定を行うことができます。ただし，以下の場合のリンクを除きます。

• 個人または団体を誹謗中傷する形態，公序良俗に反する形態のホームページからのリンク， または当社と何らかの提携もしくは協力関係にあるものと誤認を生じるような形態のリンク
• フレームリンク，その他の方式で，当社ホームページであることが不明確となるリンク
• 当社のロゴマークを使用したリンク
• CD‐ROMやテレビなど，別のメディアやハードからのリンク
  (他メディアからのリンク設定をご希望の方は当社までご相談ください。）

なお，リンク設定を行った場合には，リンクを設定したホームページのURL等を，当社のホームページの「ご意見・お問い合わせ」からメールでお知らせください。

Q. ｢中国電力グループ｣ってどんなことをしているのですか？

A. 中国電力グループは，地域の皆さまの新しい生活スタイルを創造する｢総合生活支援グループ｣を目指して，電気はもとよりあらゆるエネルギーの供給・活用や情報通信事業などさまざまな分野で皆さまにサービスをお届けしています。

グループ企業については｢中国電力グループ｣をご覧ください。

Q. 中国電力では，節電機器の販売をしていますか？

A. 当社では節電機器の販売や機器の推奨は行なっておりません。
節電効果等については，販売会社にお問い合わせください。

Q. 漏電調査の訪問を受けるが，最近不審者が多いので，不安です。

A. 調査員は，必ず，腕章，顔写真入り証明書を付けた制服を着用し，従業員証明書を携行しています。電気に係わる訪問者に対しては，社員証等の証明書の提示を求め，確認してください。また，不審に思われたら，中国電力ネットワークまでご確認ください。なお，中国電力ネットワークでは，点検・調査に伴う料金をいただくことはございません。

Q. 上手な電気の使い方を教えてもらえませんか？

A. 身近なところから始められる上手な電気の使い方を簡単にご紹介します。

｢キッチン｣

冷凍冷蔵庫

冷蔵庫は家庭の消費電力量の約5分の1をしめています。
冷蔵庫の使い方は家庭の省エネルギーのポイントです。

• ドアの開閉時間は短く，必要最小限に
• 熱いものは冷ましてから入れる
• 食品は詰めすぎない
• 温度調節はこまめに

電気クッキングヒーター

• 電気クッキングヒーターに合った鍋を使用
• 余熱を利用

電気炊飯器

• 一度にまとめて炊いて保温するより，分けて炊く
• 米質やメニューに合わせてコースの選択を
• 蒸気の出口はふさがない
• 残ったご飯は冷凍庫で保存

｢リビング｣

ルームエアコン

家庭で一番多く電気を消費するのがエアコン。
家庭の消費電力量の約4分の1を占めます。

• 適切な温度に調節を(冷房時は28℃，暖房時は20℃を目安に)
• 風向きの工夫を(冷房時は水平，暖房時は真下に)
• フィルターの掃除はこまめに(2週間に1度を目安に)

電気暖房器

• こたつには掛け布団に毛布，マットの併用を
• こまめに温度調節を<
• 電気カーペットには保温マットの利用を
• カーペットの暖房範囲の上手な切り替えを

テレビ

• 見てないときはこまめに消す習慣を
• 主電源を切る
• 音量と画面の明るさを適切に
• 画面の明るさを保つため，週に1回カラ拭きを

｢ハウス｣

電気給湯機

• リモコンの沸き上げモード(設定)を｢省エネモード※｣に設定
• お風呂には家族が続けて入る
• こまめにふたをする
  ※メーカーにより｢沸き上げモード｣の設定名称が違います。

洗濯機

• 洗濯物の容量に合わせてまとめ洗いを(洗濯機容量の約8割を目安に)
• 布質，汚れ，量にあった水量，コース選択を
• お風呂の残り湯を使って洗浄力のアップ

衣類乾燥機

• フィルターの掃除はこまめに
• 詰め込みすぎに注意して，まとめて乾燥を
• 排気口をふさがない

照明

• 無駄な電気は消す
• 照明器具のこまめなお掃除を
• 時期が来たら早めに取り替えを

詳細については｢ぐっとずっと。WEB｣をご覧ください。

Q. 待機時消費電力(待機電力)ってなんですか？

A. 多くの家電製品は，リモコンで電源を切っただけでは，電力が消費されています。
この電気を待機時消費電力(待機電力)と言います。

最近の製品は時計やタイマー，メモリーなどの機能がついているため，使っていないときにも，電気が消費されているものが増えています。
待機時消費電力が家庭で使われる電力の約6%を占めるとの調査結果もあります。
待機時消費電力を減らすためには，使っていない機器はこまめに主電源を切り，コンセントからプラグを抜く習慣をつけることです。
長期間使用しない場合には主電源を切るようにしましょう。
冷蔵庫やFax付電話機などを除けばたいていの機器は電源を切っても支障がないはずです。
無駄に電源を入れていないか，身のまわりの電気製品のチェックから始めてみてください。

(ただし，プラグを抜いてしまうと，タイマー設定などが無効になる電気製品があります。製品カタログ等でご確認ください。)

関連Q&A
上手な電気の使い方を教えてもらえませんか?

Q. 海外への旅行や引越しで気をつけることはありますか？

A. 海外のどこでも使えるという表示がない限り，日本の製品をそのまま使えることはあまりありません。

国によって電圧や周波数，コンセントの形が違います。日本の電圧は100Vと200Vですが，海外は110V，120Vあるいは220，240Vとなっています。電圧が違うと，電気製品が壊れることがありますのでご注意ください。旅行用品の販売店やレンタル店などで販売されている｢電圧をあわせる器具｣｢コンセントの形状を合わせるプラグアダプター｣などをご利用いただくと，海外でも日本の製品が使えるようになります。(製品によっては使えない場合もあります)

Q. 入金内訳表のフォーマットはありますか？

A. こちらからダウンロードしてください。［Excel:13KB］

Q. 電力の卸販売，非化石証書販売に関する問い合わせ先はどこですか。

A. 電力の卸販売，非化石証書販売に関するお問い合わせは，以下のメールアドレスへご連絡ください。

（電力の卸販売）問い合わせ先：需給・トレーディング部門　電力契約グループ
代表メールアドレス（電力卸販売専用）：VA1369@pnet.energia.co.jp

（非化石証書販売）問い合わせ先：需給・トレーディング部門　戦略グループ
代表メールアドレス（非化石証書販売専用）：VA2043@pnet.energia.co.jp

メール本文には，下記の項目を記載してください。
①ご連絡先（企業名，担当者名，所属部署，電話番号など）
②ご希望される条件
（電力の卸販売：受給期間,受給電力,受給パターンなど）
（非化石証書販売：対象年度,希望数量,証書種類など）

電力の卸販売，非化石証書販売以外に関するお問い合わせについては，こちらからお願いします。