ご意見・お問い合わせ

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お問い合わせの前に

「よくあるご質問」をご利用ください

お客さまから多く寄せられているお問い合わせの内容を、「よくあるご質問」にて紹介しております。お問い合わせいただくよりも、早期に問題を解決していただくこともできますので、ぜひご利用ください。また、停電、電線、電柱等の配電設備に関する「よくあるご質問」は中国電力ネットワーク株式会社のホームページに掲載しています。

電気のご契約やぐっとずっと。クラブ等に関する「よくあるご質問」はこちら

上記以外の「よくあるご質問」はこちら

「サイト内検索」をご利用ください

検索ボックスにキーワードを入力して、お探しの情報を検索していただくことで、早期に必要な情報を得ることもできますので、ぜひご利用ください。

お電話によるご意見・お問い合わせ

ご用件に応じたお問い合わせフリーダイヤルにご連絡ください。

以下のお問い合わせフォーム等の専用ページもご活用ください。

※お客さまから多くお申出をいただくお問い合わせに限り、お問い合わせフォームを設けておりますので、ご了承ください。

ご契約内容等に関するお問い合わせフォーム等の専用ページ


メールによるご意見・お問い合わせ

以下の該当する項目から、お問い合わせください。
※営業時間(8:50~17:20)外・土日・祝日・年末年始(12月29日~1月3日)のメールによるご意見・お問い合わせは、翌営業日以降に内容を確認させていただいております。

電気料金、ご入金状況、お客さま設備の確認など、お客さま情報の開示を伴うお問い合わせにつきましては、ご本人確認をさせていただいたうえで、電子メール、電話、または電気のご使用場所・電気料金のお支払場所への文書送付等の方法により回答させていただきます。

該当する項目を選択して、ご意見・お問合せを入力してください。

下記のボタンをクリックまたはタップいただくと、該当項目のフォームが開きます。

停電、送配電設備(電線/電柱/鉄塔/太陽光等)等、中国電力ネットワーク株式会社に関連する内容は、中国電力ネットワーク株式会社のお問い合わせページからお願いします。お問い合わせはこちらから。

※こちらのページでは、ご意見やお問い合わせをお寄せいただいた方のお名前、ご住所などの個人情報保護のため、SSL通信技術を使用しております。
※ご入力いただきましたお客さまの個人情報につきましては、お客さまへのご返信にのみ使用させていただきます。
ただし、中国電力ネットワーク株式会社に関するお問い合わせをいただいた場合は、個人情報を含むご入力内容について、同社に取り次ぎのうえ、同社からお返事させていただく場合がございますので、ご了承ください。