「お客さまの声」にお応えするために

お客さまの視点で

  お寄せいただいた「お客さまの声」を真摯に受け止め,社員一人ひとりが「お客さまにとって真に良いものは何か」を考え,行動することで,「お客さまの声」にお応えしていきます。
カスタマセンター

「お客さまの声」を活かすしくみ

お寄せいただいたお客さまの声を,お客さまサービスの改善に活かすしくみを構築しています。

「お客さまの声」からの改善事例

「お客さまの声」から業務の改善に結びつけた事例の一部をご紹介します。

お客さまアンケート

注)当社からアンケートをお願いしているお客さま限定