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「お客さまの声」にお応えするために
お客さまの視点で
お寄せいただいた「お客さまの声」を真摯に受け止め,社員一人ひとりが「お客さまにとって真に良いものは何か」を考え,行動することで,「お客さまの声」にお応えしていきます。「お客さまの声」を活かすしくみ
お寄せいただいたお客さまの声を,お客さまサービスの改善に活かすしくみを構築しています。
「お客さまの声」からの改善事例
「お客さまの声」から業務の改善に結びつけた事例の一部をご紹介します。
お客さまアンケート
注)当社からアンケートをお願いしているお客さま限定