- 電話が繋がりにくくても
すぐ繋がる
- 一問一答形式でスムーズに
やりとりできる
- 写真で正確に状況を
伝えることができる
[停電]に関するお問い合わせ方法
-
停電範囲を
選択
-
停電している範囲
- ・屋内の一部
- ・屋内の全部 など
を選択してください。
-
大規模停電の
発生状況を検索
-
お住まいの住所または
郵便番号から大規模停電の
発生状況を検索します。
-
ブレーカー操作
を案内
-
チャット画面上または動画
でブレーカーの操作方法を
ご案内します。
-
お名前・連絡先
の登録
-
必須事項を入力してください。
※単独停電の場合の対応方法です。
-
受付完了
-
受付完了です。
作業員が到着するまで
しばらくお待ちください。
※単独停電の場合の対応方法です。
[送配電設備]に関するお問い合わせ方法
ご用件を選択
-
お問合わせの
ご用件の確認
-
表示される選択肢から、
お問い合わせ内容を
選択してください。
ご用件を選択
-
現地の状況を
確認
-
現地の状況を伺います。
写真の添付でその後の作業
がスムーズに！
-
対象設備の
所在地を確認
-
対象設備の所在地を
入力してください。
（マップからの選択も可能）
-
お名前・連絡先
の登録
-
必須事項を入力してください。
-
受付完了
-
受付完了です。
感電のおそれがあるので、
設備には近づかないで
ください！
こんな時に
チャットがちゃっと活躍！
チャットの使い方
紹介動画
