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  • 早い
    電話が繋がりにくくても
    すぐ繋がる
  • 簡単
    一問一答形式でスムーズに
    やりとりできる
  • 安心
    写真で正確に状況を
    伝えることができる

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[停電]に関するお問い合わせ方法

停電範囲を

選択

停電している範囲

  • 屋内の一部
  • 屋内の全部 など

を選択してください。

大規模停電の

発生状況を検索

お住まいの住所または
郵便番号から大規模停電の
発生状況を検索します。

ブレーカー操作

を案内

チャット画面上または動画
でブレーカーの操作方法を
ご案内します。

お名前・連絡先

の登録

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※単独停電の場合の対応方法です。

受付完了

受付完了です。
作業員が到着するまで
しばらくお待ちください。

※単独停電の場合の対応方法です。

[送配電設備]に関するお問い合わせ方法

お問合わせの
ご用件を選択

お問合わせの

ご用件の確認

表示される選択肢から、
お問い合わせ内容を
選択してください。

写真の添付で
ご用件を選択

現地の状況を

確認

現地の状況を伺います。
写真の添付でその後の作業
がスムーズに!

対象設備の

所在地を確認

対象設備の所在地を
入力してください。
(マップからの選択も可能)

お名前・連絡先

の登録

必須事項を入力してください。

受付完了

受付完了です。
感電のおそれがあるので、
設備には近づかないで
ください!

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